Provozní excelence (Lean Leadership)

Motto: Evropský přístup vítězí nad horlivou aplikací japonských metod čistoty a pořádku

Někteří lektoři horlivě a bezhlavě aplikují japonské metody čistoty, disciplíny, pořádku pro účastníky kurzů tzv. štíhlé výroby (lean manufacturing). Cílem našeho projektu je navázat na historické tradice v českých zemích a vyvinout inovativní nástroje vzdělávání, které budou konkurenceschopné tradičně známých americkým manažerským školám a japonskému přístupu založeném na přesnosti, obrovském nasazení a disciplíně. Lean Leadership® inovativním způsobem podporuje rozvoj dovedností pro tvůrčí myšlení, inovace a zlepšování, aktivní přístup k práci a zároveň kombinuje světově osvědčené nástroje Lean do praxe v českých a evropských firmách. Pět pilířů nové koncepce již implementovaly cca 3 desítky firem a koncept přinesl úspory min. 1 mil. EUR a zvýšení příjmů několika set účastníků kurzu.

Zaměření projektu:

Změna myšlení a přístupu zaměstnanců pro posílení pozice českých zaměstnavatelů na světových trzích.

Cíle projektu:

Vytvoření inovativního vzdělávacího programu pro firmy postižené rychlými změnami na trhu (hlubokou hospodářskou recesí) za účelem posílení konkurenceschopnosti a dosažení vedoucích pozic na evropských i globálních trzích.

Cílové skupiny:

Nižší a střední management, mistři ve výrobních závodech, manažeři administrativních procesů.

Vybrané metody:

Základním kamenem nového inovativního 3-dimenzionálního kompetenčního modelu je kombinace tradičních Lean nástrojů pro řízení efektivity a měkkých dovedností pro řízení lidí. Kompetenční model využívá evropských výukových metod managementu, tvůrčích dovedností pro inovace a tzv. tvrdých metod Lean, jako jsou metody 5S, SMED, Conwip, Kaizen a dalších

• 1. Dimenze: měkké manažerské dovednosti, koučink a řízení změn, situační vedení, motivace;
• 2. Dimenze: lean nástroje pro štíhlé procesy (5S, VSM, Heijunka, TPM, SMED a řada dalších);
• 3. Dimenze: inovace, výzkum a vývoj, brainstorming, marketingové systémy včasného varování.

Celý program je vytvořen jako průřezový, založený na intenzivní komunikaci napříč různými úrovněmi řízení v podniku (systém manažerského tahu - komunikace směrem odspoda, "tah" od operátorů k vrcholovému managementu).

Program byl vyvinut ve spolupráci s dánskými experty a pilotně odzkoušen v závodech Toyota ve Skotsku, Velux v České republice a dalších 5 zemích Evropy a v dalších podnicích.

Celý projekt má i distanční podporu ve formě e-learningové aplikace a on-line testů, které jsou umístěny na LMS serveru Vysoké školy báňské v Ostravě.

Celý vzdělávací program byl akreditován MŠMT pod názvem Management (se zaměřením na štíhlou výrobu), č.j. 23 383/08-24/924 podle vyhlášky MŠMT č. 524/2004 Sb., o akreditaci zařízení k provádění rekvalifikace uchazečů o zaměstnání a zájemců o zaměstnání.

Předpokládané přínosy projektu:

Pro řešitele: Vytvoření nového vzdělávacího produktu, který ve 3 letech vytvoří min. 1 mil. EUR v komerčních tržbách, proškolením interních lektorů vytvořit tým min. 20 top lektorů pro inovativní Lean Leadesrhip v České republice.

Pro cílové skupiny: Posílení samostatnosti, proaktivního přístupu a flexibility zaměstnanců / cílové skupiny /, zvýšení dovedností v tvorbě inovací, lepší uplatnitelnost na trhu práce, lepší dovednosti pro motivaci týmů a řízení dalších zaměstnanců, zvýšení příjmů při vyšší produktivitě práce.

Prostřednictvím "chytrých a aktivních" zaměstnanců pak i nepřímo do roku 2011 zvýšení konkurenceschopnosti cca 50-60 především středních a menších firem spočívající v rychlé implementaci řešení Lean Leadership, zachování min. 3.000 pracovních míst ve firmách s dočasně nižší produktivitou práce a posílení pozic těchto zaměstnavatelů cílové skupiny na evropských, ale především na světových trzích, chytrá řešení Lean přinesou min. 1 mil. EUR úspor na straně zaměstnavatelů, z toho min. 15% zvýšení příjmů cílové skupiny, která chytrá řešení implementuje v rámci projektů Lean Leadership.

Doba realizace projektu:

kontinuálně od října 2008

Zdroje financování projektu:

90% soukromé zdroje DC VISION, s.r.o, 10% EU - Leonardo da Vinci/ Mobility

Lean Leadership® - 3D model kompetencí kombinujících Lean nástroje, tvořivost a měkké dovednosti

Historie projektu

V roce 2008 se setkalo 12 předních lektorů měkkých dovedností, lean nástrojů a inovačního managementu v dánské Kodani za účelem diskuze nad inovací stávajících přístupů s ohledem na rychle nastupující celosvětovou recesi. Čtyřdenní setkání vyústilo v dohodu o vytvoření nového komplexního vzdělávacího programu pro zaměstnané v rámci systému celoživotního vzdělávání. Zároveň byla ihned implementována celoevropská studie "Lean survey", které se v průběhu roku 2008 zúčastnilo více než 650 evropských firem.

Ze studie vyplynula řada závěrů, z nichž nejzajímavější bylo srovnání přístupu k problematice Lean v jednotlivých zemích EU. Zatímco v dánských firmách již zavedlo nebo zavádí principy lean více než 82% zaměstnavatelů, v České republice to bylo jen 23%! Zároveň studie ukázala, že vlastní implementace lean principů vyzkoušených v automobilovém průmyslu nestačí, tento sektor průmyslu je ve srovnání s jinými dynamickými sektory neuvěřitelně pomalý a nedokáže rychle reagovat na změny na trhu, což celosvětová recese jednoznačně ukázala v praxi.

V dnešní době nespočívá kvalitní průmyslová výroba pouze v technologiích, a to ani manažerských, ale záleží především na lidech - na kvalitě jejich práce, produktivitě, schopnosti komunikovat se zákazníkem a plnit stanovené termíny. Protože nejen v době ekonomické krize jsou kompetentní, kvalifikovaní a loajální zaměstnanci rozhodujícím faktorem pro překonání složitého období.

Sílící asijská konkurence a tlak na ceny vyvolává naléhavou potřebu firem zvýšit produktivitu a výkonnost zavedením nástrojů štíhlé výroby. Poklesu poptávky po průmyslové produkci a ekonomická krize tento trend ještě urychlily.

Cíle projektu Lean Leadership®

Projekt reaguje na potřebu zaměstnavatelů po zvýšení produktivity práce a konkurenceschopnosti podniků prostřednictvím vzdělávání zaměstnanců v rámci implementace metod štíhlé výroby (štíhlá výroba = výroba beze ztrát). V tradiční výrobě dochází k velkému množství ztrát a plýtvání. V podnicích, které nemají zavedeny principy štíhlého myšlení, je možno identifikovat až 90% ztrát. Principem "štíhlého myšlení" je zaměřit se na operace a procesy, které přinášejí hodnotu zákazníkovi, které musí být absolutně kvalitní. Není to jen o snižování zásob, poruchovosti strojů, ale především o tom, že celý proces je řízen zákazníkem přesně podle jeho potřeb. Tento systém je mimořádně náročný na znalosti a flexibilitu lidí a vyžaduje pravidelné tréninky zaměstnanců. To je tradiční koncept Lean Manufacturing.

Celý koncept Lean Leadership je inovovaným konceptem Lean Manufacturing, a to o dimenze měkkých dovedností a dimenzi tvořivosti a inovací.

V rámci projektu byly vytvořeny 4 základní vzdělávací moduly, které byly implementovány v dnes již cca 30 podnicích a projektu se zúčastnilo více než 200 účastníků kurzů. Moduly se zaměřují primárně na pilíř "Stabilita Lean", který obsahuje základní nástroje pro zvyšování produktivity práce a nástroje pro tvořivost a zlepšování pro výrobní mistry a nižší management.
Vzdělávací koncepce zahrnuje těchto 5 pilířů rozvoje:

• identifikace přidané hodnoty
• princip identifikace ztrát "Go-Look-See"
• princip taktu a řízení času
• princip tahu zákazníkem
• neustále zlepšuj své dovednosti

Na základě těchto 5 principů pak byly vytvořeny 4 základní dvoudenní vzdělávací moduly, dále distanční podpora na e-learningovém serveru, 2 x videoprogramy pro trénink operátorů a dělníků, administrativních pracovníků.

Udržitelnost projektu

Základním problémem DC VISION není od roku 2008 dostatek klientů pro implementaci školení Lean Leadership, ale nedostatek kvalifikovaných lektorů a také potřeba trvalé inovace již vytvořeného programu. S ohledem na dosavadní investici do vývoje produktu a také do mezinárodní studie ve výši cca 85.000 EUR z vlastních zdrojů středně velké české vzdělávací firmy jsme byli nuceni požádat o podporu v těchto oblastech ze zdrojů EU:

a) trénink trenérů v roce 2009
V září 2009 využil tým DC VISION programu Leonardo da Vinci - Mobility a vyslal 6 interních trenérů na školení Lean Leadership a výměnu zkušeností s dánskými podniky. Na setkání s dánskými experty a podniky se posílily zkušenosti 6 českých lektorů programu Lean Leadership, celková hodnota mobilit činila 12.000 EUR (podpora EU) plus další náklady ze zdrojů DC VISION.

b) další kontinuální vývoj programu Lean Leadership v letech 2010 - 2012
DC VISION připravila žádost do programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost pro další významné inovace vzdělávání v oblasti produktivity práce, tvořivosti a zlepšování (inovací) pod názvem "Akademie růstu produktivity a inovací prostřednictvím měkkých dovedností pro průmyslové podniky", jehož cílem je výrazné rozšíření programu na další cílové skupiny, rozšíření o nové úrovně pro pokročilé a profesionální manažery v podnicích, vytvoření dalších čistě českých přístupů v motivaci a zlepšování. Především pro automobilový průmysl v Moravskoslezském kraji je nutno přinášet zcela nová řešení každé 2-3 roky, což je v prostředí českého veřejného školství příliš krátká doba na efektivní změny v systému.

Od roku 2008 prošlo základními moduly Lean Leadership již 3 desítky podniků, více než 300 účastníků kurzů, projekty zlepšování v rámci závěrečného modulu KBT přinesly desítky miliónů korun v úsporách na straně zaměstnavatelů. Podniky i zaměstnanci posítili důsledky hospodářské recese, další vzdělávání je nutností a zastaralé přístupy založené na japonských Lean nástrojích nebo měkkých dovednostech bez návaznosti na praxi již zdaleka nebudou stačit.

Nejen proto se DC VISION zapojila do evropského kompetenčního centra "Operational and Lean Excellence", ve kterém působí mimo experty DC VISION také experti z dalších 12 zemí EU. Cílem je sledovat nejnovější trendy v průmyslu a rychle reagovat změnami ve vzdělávacích modulech DC VISION:
http://www.ace-alliedconsultants.com/competencies.

Osobní příběh:

V roce 2009 se potkal montážní dělník Karel v elektro dílně severomoravského výrobce kotlů poprvé po 10 letech s tréninkem v oblasti Lean Leadership. Zaměstnavatel procházel poslední 2 roky obtížným obdobím, kdy došlo k poklesu výroby a byl nucen propustit více než 20% svých výrobních i nevýrobních zaměstnanců, snížit mzdové náklady mimo jiné i tím, že omezil zaměstnanecké benefity.
Nedůvěra a překvapení Karla, že zaměstnavatel řeší krizi vzděláváním, byly zjevné již od prvního vzdělávacího modulu. Skepse a předsudky týkající se příběhů zaměstnanců z nových firem v průmyslových zónách v Bruntále vyvolávaly odpor vůči slovu Lean a jakékoliv zahraniční metody se setkávaly s úsměšky.
Již v polovině vzdělávacího programu Lean Leadership však patřil Karel mezi nejaktivnější účastníky školení, přicházel s řadou podnětů pro zlepšení produktivity práce na svém pracovišti. V lednu 2010 se rozhodl stejně s cca dalšími 30 zaměstnanci firmy přijít na zcela dobrovolnou a neplacenou sobotní brigádu, kde spolu se svými kolegy implementovali nová uspořádání svých pracovišt, to vše ve svém volném čase. Na konci první úrovně programu Lean Leadership pak Karel vyvinul a připravil nový inovovaný pilotní montážní stůl, který přinese další zefektivnění motnáže kotlů v dalším období. Inovovaný montážní stůl se stal vzorem pro úpravy ostatních montážních stolů a Karel dnes již zcela dobrovolně pokračuje ve vzdělávacích programech Lean Leadership hrazených svým zaměstnavatelem, účastní se dalších modulů vzdělávání.

Tyto služby přinášejí měřitelné a rychlé výsledky, a to i bez zdlouhavých dotací EU...





Novinky